Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HM Parfums collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.hmparfums.fr.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable : Guillaume Chollet, exploitant individuel sous l’enseigne HM Parfums

Adresse : 1 impasse des belles vues 77760 Achères-la-Forêt

Email : contact@hmparfums.com

Numéro SIRET : 99208266900019

3. Données collectées

– Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email

– Données de commande : produits achetés, mode de livraison, facturation

– Données de paiement : via prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

– Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies

– Données de contact : messages envoyés via formulaires

4. Finalités du traitement

– Gestion des commandes et livraisons

– Émission de factures et documents comptables

– Réponse aux demandes clients

– Amélioration du site et personnalisation de l’expérience

– Envoi de newsletters (si consentement)

– Respect des obligations légales et fiscales

5. Base juridique du traitement

– Exécution du contrat (commandes)

– Intérêt légitime (sécurité du site)

– Consentement (newsletter, cookies)

6. Destinataires des données

– Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

– Prestataires de livraison (La Poste, Colissimo…)

– Hébergeur du site (OVH)

Tous sont soumis à des clauses de confidentialité RGPD.

7. Durée de conservation

– Données de commande : 10 ans

– Données client inactif : 3 ans

– Newsletter : jusqu’à désinscription

– Cookies : 13 mois

– Formulaires de contact : 1 an

8. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, rectification, suppression, opposition et portabilité en écrivant à :

contact@hmparfums.com

Réponse dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

– Hébergement sécurisé (UE)

– Connexion HTTPS

– Accès restreint

– Sauvegardes régulières

10. Cookies

Le site utilise :

– Cookies fonctionnels (panier, compte client)

– Cookies analytiques (mesure d’audience)

– Cookies marketing (avec consentement)

L’utilisateur peut les gérer via son navigateur.

11. Sous-traitance et transfert hors UE

Les données sont hébergées dans l’UE. Si un service hors UE est utilisé, des clauses RGPD garantissent un niveau de protection équivalent.

12. Contact et réclamations

Toute demande peut être adressée à : contact@hmparfums.com

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

13. Mise à jour de la politique

HM Parfums se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Dernière mise à jour : Octobre 2025